Política de Entrega

Abrangência

A entrega é feita para todo o território nacional através dos serviços de transportadoras, portanto, algumas regiões podem estar sujeitas a um eventual atraso ou impossibilidade na entrega.

Formas de Entrega

A loja SnickSnacks utiliza duas formas para entrega de pedidos:
- Transportadora: Serviços de entrega dos Correios, Jadlog, Latam ou Azul Cargo, com custo calculado diretamente pelo aplicativo da operadora, integrado à nossa loja.
- Retirar Pessoalmente: sem custo adicional, para os clientes mais próximos, mediante agendamento prévio por email loja.snicksnacks@gmail.com OU por whatsapp 11 991514282.

Prazo para Entrega

Após a conclusão da compra e a autorização do pagamento, o pedido será separado e enviado em até 3 dias úteis, este prazo pode variar de acordo com a opção selecionada pelo comprador. Independente da modalidade escolhida, o prazo de entrega da sua compra passa a ser contado a partir da confirmação de pagamento pelo Mercado Pago.

Tentativa de Entrega

As trasnportadoras tem até três tentativas para realizar a entrega, após este prazo se o pedido não for recebido pelo comprador, ele ficará até sete dias úteis na central da transportadora do município para retirada pessoal, caso o comprador não faça a retirada pessoalmente até o fim deste prazo o produto é despachado de volta para a SnickSnacks que entrará em contato com o comprador para verificar o ocorrido.

Impossibilidade de Entrega

Caso haja algum problema por força maior (acidentes, desastres naturais, intervenção humana), dados de entrega incorretos ou a ausência do cliente, ou do responsável pelo recebimento, o pedido será invalidado para entrega dentro do prazo. Em caso da impossibilidade de entrega do endereço solicitado pelos serviços dos Correios iremos entrar em contato com o comprador para encontrar uma forma alternativa para atendê-lo e realizar a entrega do seu pedido.

Nesses casos o comprador poderá escolher  retirar o pedido pessoalmente na transportadora onde o mesmo se encontra ou optar pela devolução do pedido.

Rastreio

Após a postagem do pedido na trasnportadora, o comprador receberá em até 24 horas o código para rastreio do seu pedido. Para rastrear o pedido, basta solicitar orientações através do whatsapp 11.991514282.

Dicas Importantes

Durante a finalização do pedido deverá ser informado o endereço para entrega, podendo optar por recebê-lo no endereço que cadastrou ou em outro que especificar no momento da compra. Caso o comprador não possa receber o produto ele deverá orientar algum responsável pelo recebimento como terceiros, parentes, vizinhos, ou porteiros para assinar o protocolo de entrega com o nome e documento de identificação.

Use seu código de rastreio para acessar o status do seu pedido e verificar se já foi feita alguma tentativa de entrega. É importante ressaltar que é indispensável  a presença de uma pessoa para conferência dos produtos, recebimento e assinatura por extenso com número do RG no canhoto da entrega. Se você não puder receber pessoalmente sua compra, deixe uma pessoa responsável nesta data e a instrua em como proceder. Se você mora em prédio ou condomínio, avise o porteiro e veja também se a pessoa responsável pelo recebimento não recusou a entrega.

Para mais informações sobre sua entrega você pode entrar em contato através do nosso telefone: 11 991514282.

Sobre a loja

Somos uma loja online, especializada em lanchinhos saudáveis e práticos. Temos produtos veganos, gluten-free, sem lactose, APLV (ou sem leite), livres de corantes e aromas artificiais. Dispomos de chips de frutas e vegetais, biscoitos integrais, muffins e brownies, docinhos zero açúcar e salgadinhos do bem. Se preferir, escolha uma de nossas Cestas de Snacks e presenteie com carinho através de produtos saudáveis. Para maiores informações, estamos no whats 11 991514282.

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