Termo de Adesão Clube de Assinatura

CLUBE DE ASSINATURA SNICK LOVERS

Como funciona?

O assinante recebe em casa, todos os meses, uma caixa surpresa ou de snacks previamente escolhidos, de acordo com o formato escolhido.

Existem 3 versões disponíveis para escolher:

1. Plano Smart - você paga R$ 150 e recebe R$ 165 em snacks saudáveis.

2. Plano Advance - você paga R$ 230 e recebe R$ 253 em snacks saudáveis + 1 VALE-COMPRAS para presentear alguém especial que você ama.

3. Plano Max (O mais completo!) - você paga R$ 300 e recebe R$ 330 em snacks + 1 VALE-COMPRAS para presentear alguém especial que você ama + mimos exclusivos do clube a partir do 3º mês.

Para todos os planos, você tem acesso gratuito à consultoria Snick Snacks¹, frete facilitado² e produtos cortesia com acesso aos lançamentos em primeira mão.

Para os Planos Advance e Max, será concedido 1 vale compras na adesão, para presentear alguém que você sabe que vai amar nossa loja³.

Para o Plano Max, serão enviados mimos exclusivos a partir do 3º mês de adesão.

¹ A consultoria sugerida consiste em ajudar na escolha dos itens, de acordo com a idade da criança, em caso de restrição alimentar ou seletividade, quais são os produtos seguros e maior aceitabilidade, propôr combinações para as lancheiras, etc. O atendimento será feito via whatsapp, de segunda a sábado, com livre demanda, em particular.

² Frete grátis para algumas cidades. Para outras, frete compartilhado (com custo menor).

³ O vale compras para presentear alguém especial será concedido em nome da pessoa presenteada, não podendo ser utilizado pelo o assinante. O mesmo terá valor de 50 reais e poderá ser utilizado em até 30 dias, a contar da data de adesão, para compras de qualquer item da loja online.

Como assinar?

Após manifestar interesse pela adesão, você receberá um link de acesso a um formulário de inscrição ao Clube de Assinantes, pra que você escolha o tipo plano, pra gente te conhecer melhor e sermos mais assertivos ao te atender. Após o preenchimento do formulário, basta aguardar, que enviaremos por whatsapp ou e-mail em até 48 horas o link para efetuar o pagamento do kit (recorrente via cartão de crédito).

O que vem na caixa?

Snacks saudáveis e inclusivos, escolhidos pelo cliente ou pela equipe da Snick Snacks.

Caso o cliente queira escolher seus itens prediletos, após o 1º pagamento, será gerado um VALE COMPRAS DO CLUBE para que o mesmo acesse a nossa loja online e escolha os produtos que vão compôr seu kit mensal.

A cada 30 dias, o desconto da assinatura será realizado no cartão do cliente e em até 2 dias úteis, o novo kit será enviado ao cliente (com os mesmos itens do kit anterior). Informaremos caso haja alguma ruptura no estoque. Neste caso, o item em falta será substituído por outro similar e de mesmo valor, desde que acordado com o cliente.

Caso tenha optado por receber itens diferentes do primeiro kit, o cliente poderá acessar novamente a loja para escolher outros produtos, ou nos sinalizar para que os produtos sejam selecionados pela equipe da Snick Snacks.

Quantos itens em cada caixa?
Depende do valor dos itens escolhidos.

Como saberão o tipo de restrição alimentar e a idade de quem irá consumir?

Através do preenchimento do formulário.

Recebi um produto que não gostei, o que eu faço?
Os produtos disponíveis na loja passam por uma triagem bastante rigorosa, onde são avaliadas: a lista de ingredientes, a composição nutricional e as características sensoriais. Selecionamos todos os produtos da caixa com o mesmo carinho, mas, como em todo clube de assinaturas, é normal que receba algum produto que não seja de seu gosto pessoal. Neste caso, pedimos que nos informe que não gostou do produto para que não seja incluído no próximo BOX.

Política quanto às Alergias e Intolerâncias Alimentares

Em se tratando de consumo por alérgicos ou intolerantes alimentares, embora a equipe da Snick Snacks faça uma triagem cautelosa dos itens enviados, por serem produtos industrializados de terceiros, a responsabilidade final por conferir os rótulos antes do consumo é do consumidor e/ou responsável legal pela criança, isentando o clube de responsabilidade por reações alérgicas imprevistas.

Política de troca
Caso receba um produto com alteração sensorial ou de embalagem, nos informe imediatamente através do whatsapp. Esse aviso deve ser feito em até 7 dias corridos do recebimento da caixa.

Qual a forma de pagamento?
O valor é descontado automaticamente no cartão de crédito (não puxa o limite total do cartão, desconta só o valor do mês, igual à Netflix)

Vai me cobrar o valor total parcelado ou o valor da mensalidade?
Será descontado, automaticamente, em seu cartão de crédito cadastrado, o valor da mensalidade. Um mês de cada vez.

Qual a data de pagamento?
A cobrança será realizada todos os meses no mesmo dia que você realizou a contratação do Plano. Se você assinar dia 4 de um mês, será cobrado todo dia 4, por exemplo.

Quando eu recebo minha primeira caixa?
A sua primeira caixa será enviada em até 2 dias úteis após o pagamento do link. Já o prazo de entrega, dependerá do seu CEP, variando de 1 a 8 dias úteis. Estamos sediados em SP, portanto pode haver envios com prazo de entrega maior (como por exemplo, Belém e Manaus). 

Como acompanho a postagem da minha caixa?
Ao assinar, você receberá todos os meses o código rastreamento da sua caixa por whatsapp.

Quando devo renovar meu plano?
O plano tem vigência semestral. No período sugerido para renovação, você receberá um whatsapp para confirmar a permanência.

Posso cancelar meu plano antes dos 6 meses?
Achamos que você não vai querer, mas poderá cancelar seu plano a qualquer momento, sem aplicação de multa. Basta nos sinalizar em até 10 dias antes do próximo vencimento, para que não haja cobrança no mês subsequente.

Quero alterar meu cadastro ou meu plano, como eu faço?
Caso queira alterar algum dado ou preferência, basta nos enviar um whatsapp. A mudança será feita na próxima caixa e a comunicação precisa ser feita com 10 dias de antecedência do vencimento do plano.